Foto: Matheus Couto
Ferramenta Alô Maricá Saúde envia confirmações, lembretes e informações sobre atendimentos, além de facilitar o reaproveitamento de vagas na rede pública
A tecnologia passa a ser uma aliada dos moradores de Maricá na hora de acompanhar consultas e exames da rede municipal de saúde. A Prefeitura lançou o Alô Maricá Saúde, um canal oficial de comunicação pelo WhatsApp criado para informar os pacientes sobre agendamentos realizados pelo Sistema de Regulação (Sisreg), com detalhes sobre a data, o horário e o local do atendimento.
A iniciativa, desenvolvida pela Secretaria Municipal de Saúde, busca tornar o acesso às informações mais simples e ágil, reduzindo a necessidade de deslocamentos até as unidades de referência apenas para esclarecer dúvidas sobre procedimentos já agendados.
WhatsApp facilita o acompanhamento dos agendamentos
Por meio do número oficial (21) 3731-5313, os usuários poderão receber mensagens automáticas com informações sobre consultas e exames, além de lembretes enviados antes da data prevista para o atendimento.
O canal também permite que o paciente confirme sua presença ou informe que não poderá comparecer. Dessa forma, quando uma vaga ficar disponível, a rede municipal poderá organizar seu reaproveitamento para beneficiar outras pessoas que aguardam atendimento.
A proposta é facilitar a comunicação entre os serviços de saúde e a população, oferecendo mais praticidade aos pacientes e contribuindo para uma utilização mais eficiente das vagas disponíveis.
Segurança exige atenção dos usuários
Para evitar golpes e facilitar o reconhecimento do contato oficial, a orientação é que os moradores salvem o número (21) 3731-5313 na agenda do celular com o nome “Alô Maricá Saúde”.
Ao receber uma mensagem da assistente virtual Maria, o usuário deverá abrir a conversa e selecionar a opção “Quero mais informações” para consultar os detalhes do agendamento.
Segundo a Secretaria de Saúde, o sistema é seguro e não solicita senhas, pagamentos ou o número completo do CPF. Por isso, os moradores devem desconfiar de mensagens que peçam esse tipo de informação em nome do serviço.
Tecnologia a serviço da saúde pública
O secretário municipal de Saúde, Dr. Marcelo Velho, destacou que a ferramenta representa um avanço na comunicação com os pacientes e na organização dos atendimentos.
De acordo com ele, o envio das informações diretamente pelo celular oferece mais comodidade à população, ao mesmo tempo que reduz a necessidade de procurar presencialmente as unidades para obter esclarecimentos sobre procedimentos regulados.
A expectativa é que o Alô Maricá Saúde contribua para aproximar os serviços municipais dos moradores, tornando o acompanhamento dos agendamentos mais acessível e ajudando a diminuir o desperdício de vagas na rede pública.
Serviço: Alô Maricá Saúde
- Canal: WhatsApp oficial
- Número: (21) 3731-5313
- Funcionalidades: informações sobre consultas e exames agendados pelo Sisreg, lembretes e confirmação ou comunicação de ausência.
- Mais informações: app.smsmarica.online
