Foto: Clarildo Menezes
Ação oferece suporte presencial e distribuição de senhas para acesso à nova plataforma de pagamento social
A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Economia Solidária e Empreendedorismo Social, realizou nesta quarta-feira (08/10) mais de 4 mil atendimentos presenciais na sede do Banco Mumbuca, no Centro. A ação tem como objetivo auxiliar beneficiários e comerciantes na transição para o novo aplicativo Mumbuca, que moderniza o sistema de pagamentos sociais do município.
Durante todo o dia, o espaço funcionou das 8h às 17h, com equipes dedicadas ao suporte técnico e orientação. O movimento foi intenso, especialmente pela manhã, quando o número de atendimentos foi maior. Além dos beneficiários da Renda Básica de Cidadania, cerca de 600 comerciantes compareceram para concluir a migração para a nova plataforma digital.
O secretário de Economia Solidária e Empreendedorismo Social, Matheus Gaúcho, destacou a organização e a eficiência do atendimento.
“Temos uma grande equipe atuando para garantir que todos sejam atendidos com agilidade e conforto. Recebemos um público expressivo nas primeiras horas do dia e o fluxo vem sendo conduzido de forma tranquila”, afirmou.
Matheus também orientou sobre o acesso ao novo sistema:
“O ideal é aguardar cerca de 24 horas após o atendimento para testar o acesso ao aplicativo. Caso o problema persista, nossa equipe está à disposição aqui no banco para ajudar”, explicou o secretário.
Entre os beneficiários, o sentimento é de aprovação pela modernização do serviço. Daniele de Souza, moradora do bairro Eldorado, comemorou a novidade.
“Antes, eu usava apenas o cartão porque não conseguia fazer transferências. Agora, com a opção de Pix, tudo ficou mais fácil e prático”, disse.
Os comerciantes também destacaram o impacto positivo da mudança. Mônica Moura, empreendedora de Itapeba, contou que o atendimento foi rápido e eficiente.
“Fui muito bem atendida. Hoje, cerca de 70% do meu faturamento é em Mumbuca, então essa atualização traz mais segurança e agilidade para o meu negócio”, relatou.
Já Kátia Maria, comerciante de Jacaroá, elogiou a estrutura do atendimento.
“A equipe está bem preparada, tirou todas as dúvidas e explicou cada passo do processo. Saí satisfeita”, afirmou.
A Prefeitura reforça que não há entrega de novos cartões físicos no local. O atendimento é voltado exclusivamente para o suporte e orientação sobre o uso do aplicativo Mumbuca, parte essencial da nova fase do sistema municipal de economia solidária.
Fotos: Clarildo Menezes
