Com processos 100% digitais e foco no atendimento, município ocupa a 5ª posição no Estado e entra no top-200 nacional em rapidez para legalização de novos negócios
Para quem sonha em empreender, encontrar um lugar que facilite a abertura de empresas pode fazer toda a diferença. E Maricá, na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, vem se consolidando como uma dessas cidades amigas do empreendedor. Hoje, o município figura como a quinta cidade mais rápida do Estado do Rio para legalizar novos negócios, com um tempo médio de apenas 7,3 horas para abertura de empresas.
No cenário nacional, Maricá também se destaca. Está entre os 3% de municípios mais ágeis do Brasil, ocupando a 156ª posição entre as 5.571 cidades do país — dado divulgado por fontes oficiais como o Mapa de Empresas do Governo Federal e o Centro de Liderança Pública (CLP).
Tecnologia e desburocratização: o segredo da agilidade
O que mais chama atenção é que todo o processo em Maricá é feito de forma digital, o que acelera significativamente o tempo de resposta. Alvarás para atividades de baixo e médio risco são emitidos automaticamente, sem necessidade de análise presencial, por meio das unidades da Casa do Empreendedor e da Central de Serviços da Secretaria de Gestão Tributária e Fiscal, presentes nos bairros de Inoã, Centro, São José e Itaipuaçu.
“O sistema foi desenhado para ser ágil e sem interferência humana desnecessária. Além disso, contamos com a integração dos órgãos responsáveis, como a Vigilância Sanitária, o Meio Ambiente e o Corpo de Bombeiros, cujas liberações também são digitais”, explica Guilherme Porto, responsável pelo setor empresarial da Secretaria.
Compromisso com quem quer crescer
Esse avanço não acontece por acaso. É fruto de uma política pública clara: estimular o empreendedorismo local. Segundo o prefeito Washington Quaquá, o objetivo é gerar mais empregos e renda, facilitando a vida de quem quer começar seu próprio negócio. A secretária da pasta, Lawrice Souza, reforça esse compromisso.
“Automatizamos todos os alvarás de legalização de empresas. Hoje, o empreendedor tem muito mais segurança e agilidade para iniciar suas atividades, e conseguimos isso sem elevar os custos operacionais”, afirma. Ela ainda destaca que, só em 2024, houve um aumento de 16% na emissão de Alvarás de Localização, em comparação com 2023.
Atenção nos detalhes faz a diferença
Um ponto essencial para garantir a agilidade no processo é o preenchimento correto dos dados logo na primeira etapa, conhecida como viabilidade. É nesse momento que o empreendedor informa detalhes como endereço, tipo de atividade e se o local é de referência.
“Quando essas informações são preenchidas corretamente, o sistema consegue liberar o alvará com mais rapidez. Mas se houver algum erro ou omissão, o pedido pode cair em exigência, o que naturalmente atrasa tudo”, alerta Lawrice.
Mais do que agilidade, qualidade no atendimento
Além da tecnologia, Maricá também tem investido na qualidade do atendimento ao cidadão. As equipes das centrais de serviços passam por capacitações constantes, visando sempre oferecer um suporte mais eficiente e humanizado para quem busca orientação ou precisa resolver pendências.
“O contribuinte é nossa prioridade. Recebemos muitos elogios, mas buscamos melhorar continuamente. Entender a experiência de quem usa os nossos serviços é o caminho para evoluir”, afirma a secretária.
Endereços das unidades
CENTRO – Rua Álvares de Castro, 272
INOÃ – Avenida Gilberto Carvalho, 1120 no Loteamento Vivendas de Itaipuaçu
ITAIPUAÇU – Rua Van Lerbergue, 6766 (antiga Rua 34)
SÃO JOSÉ – Rodovia Ernani do Amaral Peixoto, km 21, esquina com a Avenida Elomir Gonçalves da Silva
